سلة الشراء فارغة !
شروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 18 فبراير 2021
مرحبا بكم في منارة الحلول (manartt.com)
تقدم لك مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان أو الشركات التابعة لها ("منارة الحلول") مزايا على الموقع الإلكتروني ومنتجات وخدمات أخرى عند زيارتك لموقع منارة الحلول (manartt.com) ("الموقع الإلكتروني") أو الشراء منه، أو عند استخدام أجهزة أو منتجات أو خدمات منارة الحلول، أو عند استخدام تطبيقات منارة الحلول للهاتف النقال، أو عند استخدام البرامج المقدمة من منارة الحلول فيما يتعلق بأي من ما سبق (يشار إليها جميعا باسم "خدمات منارة الحلول"). "شركة تابعة" تعني، فيما يتعلق بشخص معين، أي كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة هذا الشخص أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. الرجاء الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة كيف نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال خدمات منارة الحلول. تقدم لك منارة الحلول خدماتها وتبيعك منتجاتنا بموجب الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة. منارة الحلول (manartt.com) هو الاسم التجاري لمنارة الحلول.
شروط الاستخدام
شروط البيع
شروط الاستخدام
الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات منارة الحلول. من خلال استخدام خدمات منارة الحلول، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحن نقدم العديد من خدمات منارة الحلول المختلفة، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. عند استخدامك لإحدى خدمات منارة الحلول (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات منارة الحلول للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة منارة الحلول تلك ("شروط الخدمة"). في حال تعارض شروط الاستخدام هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.
إخطار وإجراء تقديم دعاوى مخالفات الحقوق
1. المراسلات الإلكترونية
عند استخدامك لأي من خدمات منارة الحلول أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. سنتواصل معك إلكترونياً عبر عدة وسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر نشر رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمات منارة الحلول الأخرى مثل مركز الرسائل الخاص بنا. لغايات العلاقة التعاقدية، فإنك توافق على أن كافة الاتفاقيات أو الإخطارات أو الإفصاحات أو المراسلات الأخرى التي نرسلها لك إلكترونياً تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات بصورة خطية، وذلك ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق ذات العلاقة بوجه خاص على شكل مختلف من المراسلات.
2. التوصيات والتخصيصات
كجزء من خدمات منارة الحلول، سنقوم بتوصية مزايا ومنتجات وخدمات والتي قد تثير اهتمامك، وسنحدد تفضيلاتك وسنخصص تجربتك.
3. حقوق الطبع والنشر وحقوق المؤلفين وحقوق قاعدة البيانات
إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة منارة الحلول أو المتاحة عبر خدمة منارة الحلول (مثل النصوص أو الرسومات أو الشعارات أو الرموز أو الصور أو المقاطع الصوتية أو التنزيلات الرقمية أو مكونات البيانات) تعود ملكيتها لمنارة الحلول أو مزودي محتوياتها، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والقوانين الدولية لحقوق النسخ وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات. إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة منارة الحلول أو المتاحة عبر خدمة منارة الحلول تعود ملكيتها الحصرية لمنارة الحلول، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والدولية لحقوق النسخ وحقوق قواعد البيانات.
لا يجوز لك الحصول على مستخرج و/ أو إعادة استغلال أجزاء من محتوى أي من خدمات منارة الحلول دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا. وبالتحديد، لا يجوز لك استغلال أي أدوات للبحث عن البيانات أو الروبوتات أو ما شابه ذلك من أدوات لجمع واستخلاص البيانات من أجل استخراج (سواء لمرة واحدة أو لعدة مرات) أو إعادة استغلال أي أجزاء جوهرية من محتوى أي من خدمات منارة الحلول، وذلك دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا. كما لا يجوز لك تأسيس و/ أو نشر أي قاعدة بيانات خاصة بك تحتوي على أجزاء جوهرية من أي من خدمات منارة الحلول (مثل قوائم أسعارنا و تفاصيل منتجاتنا) دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا.
4. العلامات التجارية
اضغط هنا للاطلاع على قائمة غير كاملة لعلامات منارة الحلول التجارية. . إضافةً إلى ذلك، فإن الرسومات والشعارات والرموز والبرمجيات وأسماء الخدمات المتضمنة أو المتاحة في أي من خدمات منارة الحلول تعتبر علامات تجارية أو تصميمات تجارية لمنارة الحلول. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والتصميمات التجارية لمنارة الحلول في أي منتج أو خدمة غير خاصة بمنارة الحلول بأي شكل من شأنه أن يسبب خلطاً لدى العملاء أو من شأنه أن يحط أو يسيء إلى سمعة منارة الحلول بأي شكل من الأشكال. كافة العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لمنارة الحلول والتي تظهر في أي من خدمات منارة الحلول تعود ملكيتها للأشخاص الذين يملكونها، والذين من شأنهم أن يكونوا أو لا يكونوا شركات تابعة لمنارة الحلول أو شركات عاملة مع منارة الحلول أو شركات حاصلة على رعاية منارة الحلول.
5. براءات الاختراع
تسري براءة اختراع واحدة أو أكثر من براءات الاختراع على الموقع الإلكتروني وعلى بعض المزايا والخدمات المعينة. اضغط هنا للاطلاع على قائمة غير كاملة لبراءات اختراع منارة الحلول السارية وبراءات الاختراع المرخصة..
6. الرخصة وقدرة الوصول
شريطة التزامك بشروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة السارية ودفع أي رسوم ذات علاقة، تمنحك منارة الحلول أو مقدمو المحتوى الخاص بمنارة الحلول رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتنازل وغير قابلة للترخيص من الباطن، للوصول إلى خدمات منارة الحلول واستخدامها استخداماً شخصياً وغير تجاري. لا تتضمن هذه الرخصة الحق للقيام بأي إعادة بيع أو استخدام تجاري لأي من خدمات أو محتوى منارة الحلول، أو أي جمع أو استخدام لأي من قوائم المنتجات أو وصفها أو أسعارها، أو أي استخدام فرعي لأي من خدمات أو محتوى منارة الحلول، أو أي تنزيل أو نسخ لمعلومات حسابك لصالح تاجر آخر، أو أي استخدام للبحث عن البيانات أو استخدام الروبوتات أو استخدام الأدوات المماثلة لجمع واستخلاص البيانات.
جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة محفوظة من قبل منارة الحلول أو المرخصين لها أو الموردين أو الناشرين أو أصحاب الحقوق أو موفري المحتوى الآخرين. لا يجوز استنساخ أي خدمة من خدمات منارة الحلول أو أي جزء من أي خدمة منارة الحلول، أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو زيارتها أو استغلالها لأي غرض تجاري دون موافقتنا الخطية الصريحة. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لتضمين أي علامة تجارية أو شعار أو معلومات ملكية أخرى (بما في ذلك الصور أو النصوص أو تخطيط الصفحة أو النموذج) لمنارة الحلول دون موافقتنا الخطية الصريحة. لا يجوز لك استخدام أي علامات تعريفية أو أي "نص مخفي" آخر باستخدام أسماء منارة الحلول أو علاماتها التجارية دون موافقتنا الخطية الصريحة.
لا يجوز لك إساءة استخدام خدمات منارة الحلول. لا يجوز لك استخدام خدمات منارة الحلول إلا على النحو الذي يسمح به القانون. تنتهي التراخيص الممنوحة من قبل منارة الحلول إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة.
7. حسابك
قد تحتاج إلى استخدام حسابك على منارة الحلول من أجل استخدام خدمات منارة الحلول معينة، وقد يكون مطلوباً منك تسجيل الدخول إلى حسابك وربط وسيلة دفع سارية به.
إذا كانت هناك مشكلة في تحصيل الرسوم من وسيلة الدفع المختارة من قبلك، فقد نقوم بتحصيل المبالغ من أي وسيلة دفع سارية أخرى تكون مربوطة بحسابك. اضغط هنا لإدارة خيارات الدفع الخاصة بك.
في حالة استخدامك لأي من خدمات منارة الحلول، فإنك تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد عملية الوصول إلى حسابك، وإلى المدى الذي تسمح به القوانين المطبقة فإنك توافق على قبول تحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم فيما يتعلق بحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. ويجب عليك اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة بك، ويجب عليك إخطارنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة المرور الخاصة بك قد أصبحت معروفة لأي شخص، أو إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك يتم استخدامها أو من المحتمل أن يتم استخدامها بطريقة غير مصرح بها. كما تتحمل المسؤولية عن ضمان دقة واكتمال البيانات التي تقدمها لنا، وعن إخطارنا بأي تغييرات على المعلومات التي قدمتها. بإمكانك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك في قسم حسابك على الموقع الإلكتروني.
لا يجوز استخدام أي من خدمات منارة الحلول: (1) بأي طريقة تسبب أو يمكن أن تسبب أي انقطاع أو تعطل أو إعاقة أي من خدمات منارة الحلول بأي شكل من الأشكال؛ أو (2) في أغراض التزييف، أو فيما يتعلق بأي اعتداء جنائي أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية، أو (3) للتسبب في أي إزعاج أو قلق أو اضطراب.
نحتفظ بحقنا في رفض منح الخدمة أو إغلاق الحسابات أو حذف أو تحرير المحتوى إذا خالفت القوانين المطبقة أو شروط الاستخدام هذه أو أي شروط وأحكام أو إرشادات أو سياسات أخرى سارية.
8. الآراء والتعليقات والمراسلات والمحتوى الآخر
يمكنك نشر التقييمات أو التعليقات أو محتوى آخر؛ أو إرسال بطاقات إلكترونية أو مراسلات أخرى؛ أو تسليم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو أي معلومات أخرى، طالما لم يكن ذلك المحتوى غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو مشوه للسمعة أو منتهك للخصوصية أو مخالفاً لحقوق الملكية الفكرية أو مضر بأطراف ثالثة أو قابلاً للمعارضة، ولا يتكون من أو يحتوي على فيروسات برمجيات أو حملات سياسية أو ترويج تجاري أو خطابات متسلسلة أو بريد جماعي أو أي شكل من أشكال "البريد الإلكتروني غير المرغوب به". ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي بطاقة أو محتوى آخر. ونحتفظ بالحق (وليس الالتزام، إلا إذا كان هناك نموذج إخطار صحيح) منفي حذف أو تحرير ذلك المحتوى. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى أو إعلان بيع على أي من خدمات منارة الحلول يحتوي على عبارات تشهيرية، أو إذا كنت تعتقد بوجود مخالفة لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك من خلال أي سلعة أو معلومات على أي من خدمات منارة الحلول، الرجاء إخطارنا من خلال إكمال وتسليم نموذج الإخطار المناسب وسنقوم بالرد عليك.
إذا قمت بنشر تقييمك أو تعليقات أو أسئلة أو إجابات كعميل أو غير ذلك من المحتوى المقدم من قبلك للعرض على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك أي صور أو مقاطع فيديو أو صوت، ويشار إليها جميعاً باسم "المحتوى")، فإنك بذلك تمنح منارة الحلول حقاً غير حصري ومجاني ودائم ولا يجوز الرجوع عنه ويمكن إعادة ترخيصه من الباطن لاستخدام أو إعادة إنتاج أو نشر أو تقديم أو ترجمة أو تعديل ذلك المحتوى في جميع أنحاء العالم وفي أي وسيلة إعلام. إنك تمنح منارة الحلول (وتمنح الأشخاص الذين تمنحهم منارة الحلول رخصة من الباطن) الحق في استخدام الاسم المقدم فيما يتعلق بذلك المحتوى.
أنت تتعهد وتضمن أنك تمتلك أو تسيطر على كافة حقوق المحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا يخالف أي سياسات أو إرشادات سارية، ولا يسبب ضرراً لأي شخص أو جهة (بما في ذلك أن المحتوى أو المواد لا تتضمن أي تشهير). أنت توافق على تعويض منارة الحلول عن كافة الدعاوى التي ترفعها الأطراف الثالثة على منارة الحلول نتيجة أو فيما يتعلق بالمحتوى أو المواد التي تقدمها، ما عدى المدى الذي تكون فيه المسؤولية عن ذلك قد نتجت من عجزنا عن حذف المحتوى بشكل صحيح عند الإخطار بعدم قانونية ذلك المحتوى، حيث يكون انعدام القانونية قد نشأ عن أساس المحتوى، أو بناء على المحتوى، أو نتيجة للمحتوى الذي أرسلته لنا. يكون لأمازن الحق (لكن ليس الالتزام) بأن تراقب وتعدل أو تحذف أي نشاط أو محتوى. لا تتحمل منارة الحلول أي التزام أو مسؤولية بخصوص أي محتوى تقوم أنت أو أي طرف ثالث بنشره.
9. دعاوى الملكية الفكرية
تحترم منارة الحلول الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بطريقة مخالفة أو بشكل ينتهك حقوقك، الرجاء متابعة إخطار وإجراءات تقديم دعاوى مخالفات الحقوق.
10. شروط برمجيات منارة الحلول
الشروط الإضافية لبرامج منارة الحلول بالإضافة إلى شروط الاستخدام هنا تسري على أي برمجيات (بما في ذلك أي تحديثات أو تجديدات على البرمجيات وأي وثائق ذات صلة) نقدمها لك من وقت إلى آخر للاستخدام فيما يتعلق بخدمات منارة الحلول ("برمجيات منارة الحلول").
11. العقوبات وسياسة التصدير
لا يجوز لك استخدام أي من خدمات منارة الحلول إذا كنت خاضعاً لعقوبات الولايات المتحدة الأمريكية، أو العقوبات التي تتوافق مع قوانين الولايات المتحدة الأمريكية المفروضة بواسطة حكومات الدولة التي تقوم فيها باستخدام خدمات منارة الحلول. يتوجب عليك الالتزام بكافة قيود الولايات المتحدة وقيود التصدير وإعادة التصدير التي قد تسري على السلع أو البرمجيات (بما في ذلك برامج منارة الحلول)، أو التكنولوجيا أو الخدمات. لا شيء في شروط الاستخدام هذه من شأنه أن يشجع أو يطلب (أو من شأنه أن يفسر على أنه يشجع أو يطلب) من منارة الحلول أو منك العمل بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك اتخاذ أو العجز عن اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق بأي معاملات) بما يتعارض مع أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو متطلبات سارية للولايات المتحدة الأمريكية أو يكون معاقباً من قبلها.
12. الشركات الأخرى
تدير جهات أخرى غير منارة الحلول متاجر أو تقدم خدمات أو تبيع منتجات على هذا الموقع الإلكتروني. إضافةً إلى ذلك، فإننا نقدم روابط إلى مواقع شركات تابعة وشركات أخرى معينة. إننا لا نتحمل المسؤولية عن اختبار أو تقييم أي من هذه الشركات أو الأفراد أو محتوى مواقعهم الإلكترونية ولا نضمن عروضهم. لا تتحمل منارة الحلول أي مسؤولية أو مساءلة عن الإجراءات أو المنتجات أو محتوى هذه الشركات وهؤلاء الأفراد أو أي أطراف ثالثة أخرى. عند تعلق أي طرف ثالث بمعاملاتك، فإننا قد نشارك المعلومات الخاصة بك فيما يتعلق بهذه المعاملات مع ذلك الطرف الثالث. يتوجب عليك مراجعة بيانات الخصوصية وشروط الاستخدام الأخرى الخاصة بذلك الطرف الثالث بعناية.
13. دور منارة الحلول
تسمح منارة الحلول للبائعين من الأطراف الثالثة بإدراج وبيع منتجاتهم على موقع منارة الحلول (manartt.com). وفي كل من هذه الحالات، سيشار إلى ذلك في صفحة تفاصيل المنتج ذات الصلة. في الوقت الذي تساعد فيه منارة الحلول على تسهيل المعاملات التي تنفذ على سوق منارة الحلول الإلكتروني، فإن منارة الحلول ليست مشترياً أو بائعاً للسلع التي يبيعها البائع. تقدم منارة الحلول مكاناً للبائعين والمشترين لمناقشة وإنهاء المعاملات. وبناءً على ذلك، فإن العقد المبرم عند انتهاء بيع هذه المنتجات الخاصة بالأطراف الثالثة يكون بين المشتري والبائع بشكل مطلق. ولا تكون منارة الحلول طرفاً في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا العقد، ولا تعمل كوكيل للبائع. ويتحمل البائع المسؤولية عن بيع المنتجات وعن التعامل مع أي مطالبات للمشتري أو أي مشكلة أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد المبرم بين المشتري والبائع. ولأن منارة الحلول ترغب في أن يخوض المشتري تجربة شراء أكثر أماناً، فإن منارة الحلول تقدم ضمان منارة الحلول، بالإضافة إلى أي حقوق تعاقدية أو أي حقوق أخرى.
14. مسؤوليتنا
نبذل أقصى جهدنا من أجل ضمان توافر خدمات منارة الحلول دون انقطاع وتنفيذ المعاملات دون أخطاء. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإنه لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل. إضافةً إلى ذلك، فإن وصولك إلى خدمات منارة الحلول قد يتم تعليقه أو حظره من آن إلى آخر للسماح بإجراء بعض الإصلاحات أو الصيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. سنعمل على الحد من تكرار ومدة ذلك التعليق أو الحظر.
لا تتحمل منارة الحلول المسؤولية عن (1) الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو (2) أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند بدء استخدام خدمات منارة الحلول.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. وهذا الشرط لا يؤثر على حقك القانوني بأن نقوم بإرسال السلع أو تقديم الخدمات خلال وقت معقول أو استرداد القيمة إذا لم تقدم السلع أو الخدمات المطلوبة خلال وقت معقول نظراً لأي أسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
15. القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في المملكة العربية السعودية. في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات منارة الحلول أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة منارة الحلول أو من خلال منارة الحلول (manartt.com)، أو ما يتعلق بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم "النزاع")، يحال ذلك إلى محاكم المملكة العربية السعودية المختصة والقائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم المملكة العربية السعودية على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
16. التغييرات في الخدمة أو التعديلات على شروط الاستخدام
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أي من خدمات أو سياسات أو شروط وأحكام منارة الحلول (بما في ذلك شروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط الاستخدام السارية في وقت استخدامك لخدمات منارة الحلول. وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط الاستخدام هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
17. إخلاء مسؤولية
في حالة مخالفتك لشروط الاستخدام هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط الاستخدام هذه.
18. الأطفال
لا نبيع المنتجات ليتم شراؤها من قبل الأطفال ونقوم ببيع منتجات الأطفال للبالغين. إذا كنت دون سن 18 عاماً، يمكنك استخدام خدمات منارة الحلول بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
19. بيانات الاتصال الخاصة بنا
هذا الموقع الإلكتروني مدار من قبل مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان. فيما يلي بيانات الاتصال الخاصة بنا:
مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان
شارع غرناطة
حي العزيزية
جده، المملكة العربية السعودية
20. إخطارات وإجراءات رفع دعاوى انتهاكات الحقوق
إذا كنت تعتقد أنه يتم انتهاك حقوقك، بإمكانك ملء وتسليم نموذج الإخطار المناسب. إننا نستجيب على الفور لأصحاب الحقوق ووكلائهم الذين يملؤون ويسلمون نموذج الإخطار لعرض أي مشكلات تتعلق بأي انتهاكات.
قد نتخذ إجراءات محددة عند استلامنا لنموذج الإخطار، والتي قد تتضمن حذف المعلومات أو السلع، والتي يتم اتخاذها دون الإقرار بأي مسؤولية ودون الإجحاف بأي حقوق أو تعويضات أو اعتراضات، حيث نحتفظ بها جميعاً بشكل صريح. إضافةً إلى ذلك، عندما يتم تسليم نموذج إخطار، فإنك تمنح منارة الحلول الحق في استخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أو تهيئة أو نشر أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة وعرض محتواها في وسائل الإعلام في جميع أنحاء العالم. ويشمل ذلك إرسال نموذج الإخطار إلى الأطراف ذوي العلاقة في تقديم المحتوى المخالف. توافق على تعويض منارة الحلول عن كل الدعاوى التي يرفعها أي طرف ثالث على منارة الحلول والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بتسليم نموذج الإخطار.
ملاحظة حول قوائم البائعين من الأطراف الثالثة: يرجى التذكر بأن قوائم البائعين من الأطراف الثالثة يتم عرضها على موقع منارة الحلول (manartt.com) ويتم نشرها بناءً على توجيهات البائعين من الأطراف الثالثة بشكل مطلق، حيث يمكن الاتصال بهم من خلال صفحة معلومات البائع والوصول إليهم من خلال أي قوائم خاصة بهم.
الشروط الإضافية لبرمجيات منارة الحلول
استخدام برمجيات منارة الحلول. يمكنك استخدام برمجيات منارة الحلول فقط لغايات استخدام والتمتع بخدمات منارة الحلول التي تقدمها منارة الحلول، ووفق ما تنص عليه شروط الاستخدام وشروط البرمجيات هذه وشروط الخدمة. لا يجوز لك تضمين أي جزء من برمجيات منارة الحلول في برامجك الخاصة أو دمج أي جزء منها مع برامجك الخاصة، أو نقلها للاستخدام مع خدمة أخرى، أو بيع أو تأجير أو إقراض أو توزيع أو الترخيص من الباطن لبرمجيات منارة الحلول، أو التنازل عن أي حقوق لبرمجيات منارة الحلول، بشكل كلي أو جزئي. ولا يجوز لك استخدام برمجيات منارة الحلول في أي غرض غير قانوني. قد نتوقف عن تقديم أي من برمجيات منارة الحلول وقد ننهي حقك في استخدام أي من برمجيات منارة الحلول في أي وقت. تنتهي حقوقك في استخدام برمجيات منارة الحلول تلقائياً دون إخطار من جانبنا إذا أخفقت في الالتزام بأي من شروط البرمجيات هذه، أو شروط الاستخدام أو أي شروط خدمة أخرى. قد تسري شروط إضافية خاصة بأطراف ثالثة يتم تضمينها في برمجيات منارة الحلول معينة (أو يتم توزيعها مع برمجيات منارة الحلول معينة) يتم تحديدها بوجه خاص في الوثائق ذات الصلة، على برامج منارة الحلول تلك (أو البرمجيات المتضمنة مع برمجيات منارة الحلول)، وستحكم تلك الشروط الإضافية استخدام هذه البرمجيات في حالة تعارضها مع شروط الاستخدام هذه. تعود ملكية كافة البرمجيات المستخدمة في أي من خدمات منارة الحلول لمنارة الحلول أو أي من موردي برمجيات منارة الحلول، وتكون محمية بموجب قوانين حقوق النسخ المحلية والدولية.
استخدام خدمات الأطراف الثالثة. عندما تستخدم برمجيات منارة الحلول، فقد تكون تستخدم أيضاً خدمات أحد الأطراف الثالثة أو أكثر، مثل شركات الاتصال اللاسلكي أو مقدمي منصات الهواتف النقالة. وقد يكون استخدامك لهذه الخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة خاضعاً لسياسات أو شروط استخدام أو الرسوم التي تفرضها هذه الجهات الخارجية.
عدم السماح بالهندسة العكسية. ما لم تنص القوانين المطبقة على غير ذلك، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو القيام بالهندسة العكسية أو فك أو أو تعديل أو القيام بهندسة عكسية أو فك أو حل أو التلاعب ببرمجيات منارة الحلول (سواء كان ذلك بشكل كلي أو جزئي)، أو إنشاء أي أعمال مشتقة من برمجيات منارة الحلول، أو التشجيع أو المساعدة على القيام بذلك.
التحديثات. من أجل الاستمرار في تحديث برمجيات منارة الحلول، فقد نقدم تحديثات تلقائية أو يدوية في أي وقت ودون إرسال إخطار لك.
شروط البيع
تحكم شروط البيع هذه بيع المنتجات بواسطة مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان (شركة تابعة لمنارة الحلول) إليك. للاطلاع على الشروط التي تتعلق بالبيع من قبل الأطراف الثالثة لك على منارة الحلول (manartt.com)، يرجى الاطلاع على البند 13 من شروط الاستخدام. نحن نقدم عدداً كبيراً من خدمات منارة الحلول، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. وعند استخدامك لإحدى خدمات منارة الحلول (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات منارة الحلول للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة منارة الحلول تلك ("شروط الخدمة"). في حال تعارض شروط البيع هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب إلى مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان من خلال تقديم طلب إلى مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. العقد الخاص بنا
يمثل الطلب المقدم من جانبك عرضاً لمنارة الحلول لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقوم بإتمام طلب لشراء منتج من منارة الحلول، فسوف نرسل إليك رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل عن طلبك ("رسالة بريد تأكيد الطلب"). وتعتبر رسالة بريد تأكيد الطلب إقراراً بأننا استلمنا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. ونحن لا نقبل عرضك ولا نُبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبلك إلا عندما نشحن المنتج إليك ونرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد بأننا قمنا بشحن المنتج إليك ("رسالة تأكيد الشحن"). وفي حالة شحن طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تستلم رسالة تأكيد شحن منفصلة لكل طرد وستعتبر كل رسالة تأكيد شحن والشحنة الخاصة بها على أنها عقد بيع منفصل بيننا فيما يتعلق بالمنتج (أو المنتجات) المحددة في رسالة تأكيد الشحن تلك. إن العقد الخاص بك مبرم مع مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان. يمكنك ويمكن لمنارة الحلول إلغاء طلب المنتج دون تكلفة في أي وقت قبل إرسالنا لرسالة تأكيد الشحن الخاصة بذلك المنتج. حقك في الإلغاء لا يسري على فئات من المنتجات والخدمات المعينة (بما في ذلك المنتجات أو البرمجيات الرقمية التي لا تورد بشكل مادي (مثل أن تورد على أسطوانات السي دي أو الدي في دي)) بمجرد بدء تحميلها أو استخدامها (أيهما يحصل أولاً).
توافق على استلام فواتير البيع إلكترونياً. تقدم فواتير البيع الإلكترونية بصيغة بي دي إف، في الحساب الخاص بك على الموقع الإلكتروني. فيما يتعلق بكل عملية توصيل، سنقوم بإخطارك عبر رسالة تأكيد الشحن عن توافر الفاتورة الإلكترونية. للحصول على مزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية وحول كيفية استلام نسخة ورقية، يرجى الاطلاع على صفحات المساعدة.
تركز منارة الحلول على تطوير الأعمال للمستخدمين النهائيين، وتحظر عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة. إن عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة تشير إلى سلوك العميل الذي يقوم بإعادة بيع المنتجات التي يشتريها من منارة الحلول إلى زبائنه المباشرين. في حال اكتشفت منارة الحلول أنك تقوم بإعادة بيع منتجات تم شراؤها من منارة الحلول، فإننا نحتفظ بحقنا بعدم السماح لحسابك بشراء المنتجات ومن الممكن لنا أيضاً أن نغلق حسابك بشكل دائم.
2. إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية
لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى منارة الحلول إلا عند وصول السلعة إلى مركز التلبية خاصتنا. بحسب ما نراه مناسباً، قد نقوم بإعادة المبلغ دون الحاجة لاسترجاع السلعة، وفي مثل هذه الحالة، فإن ملكية السلعة المرتجعة لا تنتقل إلى منارة الحلول. للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع وإعادة المبالغ، يرجى الاطلاع على مركز الإرجاع.
3. الكفالة
توفر منارة الحلول كفالة لمدة تصل إلى 24 شهراً على بعض المنتجات التي يتم شراؤها في المملكة العربية السعودية. يكون التزام الكفالة هذا محدود بعملية تصليح المنتج المتضرر أو استبدال القطعة المتضررة أو تبديل المنتج نفسه أو إعادة قيمة المنتج بحسب سعره عند وقت التصليح أو الاستبدال، وذلك بحسب ما تقرره منارة الحلول. فيما يتعلق بمنتجات معينة وفي الحالات التي تتم فيها عمليات الشراء في المملكة العربية السعودية وتكون منارة الحلول هي البائع للمنتجات، سيتم تأدية أعمال الصيانة الخاصة بالكفالة من قبل مراكز الخدمة المرخصة والمعينة من قبل منارة الحلول. يمكن إيجاد تفاصيل حول سياسة الكفالة هنا.
4. التسعير والتوفر
كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تواريخ التوصيل المتعلقة هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
5. معلومات المنتج
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن منارة الحلول ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن طرد المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تتغير المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.
فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان لديك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا تتحمل منارة الحلول المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.
6. الجمارك
عند طلب منتجات من منارة الحلول للشحن خارج المملكة العربية السعودية، فقد تخضع لرسوم وضرائب استيراد يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة. يجب عليك تحمل جميع الرسوم الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي؛ ولا نملك القدرة على التحكم في مقدار هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، ولذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المزيد من المعلومات. إضافةً إلى ذلك، يرجى العلم بأنه عندما تطلب من منارة الحلول فإنك تعتبر المستورد المسجل ويجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح السارية في بلد استلام المنتجات. إن خصوصيتك هامة بالنسبة إلينا، ونرغب من عملائنا الدوليين العلم بأن الواردات عبر الحدود تخضع للفتح والفحص من قبل السلطات الجمركية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على عن الجمارك..
7. مسؤوليتنا
لا تتحمل منارة الحلول وشركاتها التابعة المسؤولية عن (1) الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو (2) أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند إبرام التعاقد على بيع المنتجات من جانبنا لكم.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا الشرط على حقك القانوني بأن نرسل لك المنتجات خلال وقت معقول. وفي حالة وقوع التأخير قبل شحن المنتجات، يجوز لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الشحن.
8. القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في المملكة العربية السعودية، في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات منارة الحلول، أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة منارة الحلول أو من خلال منارة الحلول (manartt.com)، أو بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم "النزاع")، يحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية القائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم المملكة العربية السعودية على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
9. التعديلات على شروط البيع
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياسات وشروط وأحكام منارة الحلول (بما في ذلك شروط البيع هذه) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في وقت طلب المنتجات من جانبنا، وذلك ما لم تنص القوانين السارية أو تطلب السلطات الحكومية تغيير هذه الشروط والأحكام والسياسات أو شروط البيع هذه (وفي مثل هذه الحالة، فقد تسري هذه التغييرات على الطلبات المقدمة سابقاً من جانبك). وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط البيع هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
10. إخلاء مسؤولية
في حالة مخالفتك لشروط البيع هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط البيع هذه.
11. الأطفال
لا نبيع المنتجات ليتم شراؤها من قبل للأطفال. نقوم ببيع منتجات الأطفال للبالغين. إذا كنت دون سن 18 عاماً، يمكنك استخدام خدمات منارة الحلول بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
12. بيانات الاتصال الخاصة بنا
مؤسسة منارة الحلول للدعاية والإعلان
شارع غرناطة
حي العزيزية
جده، المملكة العربية السعودية
سياسة الاسترجاع
تتميز منارة الحلول بخدمتها الاستثنائية بصفتها مورّد لمنتجات مضمونة وعالية الجودة. وفي حال استلام أي منتجات متضررة، وهو أمر نادر جداً، يرجى عدم إعادة المنتج إلينا قبل الاتصال أولاً . يرجى استخدام التعليمات التالية كي نتمكن من فهم المشكلة التي تواجهك وسنبذل ما في وسعنا لإيجاد الحل المناسب على الفور:
أخذ صورة رقمية للضرر مع تزويدنا بوصف مفصل عن المشكلة (مع ذكر اسمك ورقم الطلب) وإرسالها إلى البريد الإلكتروني التالي: info@manartt.com
يرجى العلم بأن كل منتج يتم تصنيعه بشكل فردي وقد يكون هناك بعض التغيرات البسيطة على مستوى النوع أو اللون. تحتفظ “ منارة الحلول” بحقها في رفض أي خصومات أو استرداد أو إعادة طبع بشأن أي مسائل يمكن تصحيحها أو بشأن أي أخطاء ناتجة عن العميل. خلافه، في حال تبين لنا بأن الخلل منسوب للإنتاج، سنطلب منك إعادة شحن المنتج لنا كي نقوم بتصحيحه.
لا تقوم “ منارة الحلول” بتعديل محتوى طلبكم بأي شكل من الأشكال، إذ أنتم مسؤولون عن مراجعة طلبكم قبل تحميله ولا يترتب علينا أي مسؤولية بشأن أي أخطاء صادرة عنكم قبل التحميل. كما وإن “ منارة الحلول” لن تقوم بتعديل صوركم من خلال التصليح باستخدام الألوان، بل أنتم مسؤولون عن القيام بذلك – وتجدر الإشارة إلى أنه من الأفضل استخدام برنامج “Adobe RGB” لمجموعة أكبر من الألوان. كما وإن “ منارة الحلول” غير مسؤولة عن أي صور لم تنال على رضاكم نتيجة لأجهزة التصوير التي استخدمتها والتي لم يتم تغييرها بشكل دقيق أو أجهزة التقاط الصور. تستخدم “ منارة الحلول” أجهزة طباعة ذات جودة عالية من شأنها أن تظهر مجموعة واسعة من الألوان وكثافة عالية على مستوى اللون عاكسة بذلك أغلبية الألوان الظاهرة على الشاشة والتي تم تعييرها بشكل دقيق. كما ويرجى العلم بأن بعض الشاشات العالية الجودة ستظهر مجموعة أوسع من الألوان لا يمكن طباعتها بواسطة أدوات التكنولوجيا الحديثة. يتم رفض أي حالات خلل يتم الإبلاغ عنها بعد 14 يوماً من الاستلام.
لا تعيد “ منارة الحلول” أي مبالغ نقدية أو شيكات أو مبالغ عبر بطاقات الائتمان بشأن أي منتج. في حال الاسترداد، يتم ذلك من خلال أسلوب الدفع الأصلي فقط.
رغبة منا بتقديم أفضل ما لدينا لعملائنا، سنسعى دوماً إلى التوسع و/أو التغيير و/أو التحديث على مستوى موردي المواد/الخدمات. لذا ننصحكم بالاطلاع على أحدث المستجدات في برامجنا بشكل مستمر. إن التغيير على مستوى مواد المنتج لا يعدّ سبباً صالحاً لإلغاء الطلب أو الاسترداد. عند تقديم طلبكم، يرجى مراجعة نوعية صوركم وتصاميمكم.
لسنا مسؤولين عن أي خطأ على مستوى تفاصيل العملاء المتوفرة في الأنظمة لدينا. كما وإن حالات الضياع أو الأخطاء على مستوى التسليم ليست سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع. كما ولا نعتبر الحالات التالية سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع: تمديد فترة التصنيع نتيجة لمشاكل على مستوى إعادة الطباعة أو أخطاء على مستوى التحميل منسوبة إلى العميل والتي تتطلب إعادة الطباعة بالإضافة إلى أي حالات منسوبة لأي كوارث طبيعية والتي قد تؤدي إلى تأخير في تسليم المنتج.
حقوق العميل
يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية أو إرسال بريد الكتروني على العنوان
info@manartt.com
وذلك من اجل طلب تصحيح، تحديث أو حجب بعض البيانات الغير دقيقة.